Votre utilisation du site Web https://1001fondues.com (le « Site ») de 1001 Fondues indique que vous acceptez les présentes conditions d’utilisation et de vente (les « Conditions d’utilisation et de vente »). Le Site est la propriété exclusive de 1001 Fondues.
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Les Conditions d’utilisation et de vente peuvent être modifiées sans préavis; toute modification entrera en vigueur à compter de sa publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de vérifier les mises à jour effectuées aux Conditions d’utilisation et de vente. Votre utilisation du Site après la mise à jour des Conditions d’utilisation et de vente sera considérée comme une acceptation des Conditions d’utilisation et de vente modifiées.
1. PRIX
Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant sur le Site pour chaque produit offert, auquel s’ajoutent les taxes applicables et les frais de livraison. Tous les prix sont en dollars canadiens.
1001 Fondues se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis. Les prix des produits sur le Site peuvent différer des prix offerts pour les mêmes produits à la fabrique de 1001 Fondues ou les autres points de vente (épiceries, microbrasseries et fromageries partenaires).
Sauf indication contraire, les bons de réduction et offres promotionnelles ne s’appliquent pas aux achats effectués sur le Site.
2. PAIEMENT
Les commandes passées sur le Site doivent être payées par carte de crédit VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS, par CARTE-CADEAU ou par PAYPAL.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.
3. DROIT DE REFUSER OU D’ANNULER VOTRE COMMANDE
1001 Fondues peut, à sa seule et entière discrétion, refuser ou annuler toute commande ainsi que limiter les quantités commandées. 1001 Fondues peut également requérir des informations additionnelles avant de traiter votre commande. À tout moment suivant la réception de votre commande, 1001 Fondues se réserve le droit d’accepter, de refuser ou d’annuler votre commande pour toute raison que ce soit. 1001 Fondues peut notamment, mais non limitativement, refuser ou annuler une commande pour les motifs suivants :
- Le produit n’est pas offert ou est en rupture de stock;
- Les renseignements de facturation sont erronés;
- La commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme ayant un caractère inhabituel ou étant susceptible d’être frauduleuse;
- Nous avons des raisons de penser que vous êtes un revendeur;
- Il y a une erreur de rédaction ou de prix, ou toute autre erreur liée aux renseignements figurant sur le site Web.
La personnalisation des produits achetés contient une marque commerciale appartenant à un tiers, ou son contenu est jugé inapproprié.
1001 Fondues s’engage toutefois à rembourser toute commande annulée après la facturation.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Prendre note que 1001 Fondues ne peut être tenu responsable des retards de livraison, des erreurs d’adresses postales de la part du client, des colis en redirection par suite d’une erreur d’adresse ou des retards causés par des conditions météorologiques.
Il nous est impossible de modifier une adresse ou d’accélérer sa livraison une fois le colis entre les mains de nos partenaires d’expédition.
Vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation de commande ou d’expédition? Vérifiez bien vos pourriels!
5. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison comprennent les frais de préparation et d’emballage et de livraison à l’adresse de livraison fournie au moment de la commande. Ces frais sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de livraison. Vous ne pouvez pas combiner des commandes différentes pour bénéficier d’une réduction des frais de livraison.
Pour toute commande de 100 $ à 1 000 $ (avant taxes), obtenez la livraison standard gratuite. Il n’est pas possible de combiner plusieurs commandes afin d’obtenir la livraison gratuite.
Pour toute commande de plus de 1 000 $, la livraison vous sera facturée selon le poids et le volume du colis.
Veuillez noter que les prix et politiques de livraison peuvent être modifiés sans préavis.
6. COLIS RETOURNÉS
Chaque client est responsable d’indiquer correctement l’adresse d’expédition lorsqu’il commande sur notre boutique en ligne. 1001 Fondues ne peut être tenu responsable des erreurs inscrites par le client dans sa commande.
Lorsqu’une adresse est erronée et qu’il est impossible de livrer le colis, celui-ci nous est retourné. Étant donné que nos produits sont périssables, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement.
Vous avez fait une erreur dans le code postal?
Si le numéro de porte, le nom de la rue et la ville sont exacts, il se peut que votre colis soit tout de même livré à la bonne adresse. Nos partenaires d’expédition sont aptes à faire la modification directement à leurs installations. Toutefois, ce processus pourrait retarder la livraison de votre colis et ne garantira plus la fraîcheur. Si le colis nous était malgré tout retourné, la procédure ci-dessus s’appliquera.
7. MODALITÉS
Pour l’instant, 1001 Fondues n’offre pas la livraison à l’extérieur du Québec. Il vous est toutefois possible de commander sur notre site Web si vous êtes à l’extérieur du Québec (notez que vous devrez toutefois indiquer une adresse de livraison ET de facturation canadienne).
Tous les produits commandés sur notre boutique en ligne sont expédiés via nos partenaires d’expédition. Il n’est pas possible d’effectuer un ramassage.
Vous êtes responsable de toute perte et de tout vol ou dommage de la boîte. Nous ne dédommageons pas les clients pour les colis perdus.
Les informations nutritionnelles et les ingrédients inscrits sont basés sur nos données les plus courantes. Cependant, ces données pouvant varier de temps à autre, l’information peut différer de celle indiquée sur le tableau de valeur nutritive imprimé sur les produits vendus.
8. ANNULATION OU MODIFICATION DE LA COMMANDE
Il est possible d’annuler une commande récente si celle-ci est en attente au centre de traitement des commandes en ligne. Malheureusement, si votre commande est complète et expédiée, il ne sera pas possible de l’annuler et vous ne pourrez pas retourner la marchandise. Le client est avisé par courriel lors de l’expédition.
9. REMBOURSEMENT
Aucun remboursement ne sera accordé sauf si les produits vendus sont défectueux ou non conformes à votre commande. Tous les produits défectueux ou non conformes à votre commande doivent être retournés dans un délai de trente jours suivant la livraison et être accompagnés de la facture.
Pour tout produit défectueux ou non conforme à votre commande, 1001 Fondues vous remboursera le prix d’achat du produit et la portion des frais de livraison relatifs au produit remboursé (incluant les taxes) à la réception des produits. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la commande ou via le compte PayPal utilisé. Les produits défectueux ou non conformes à la commande doivent être retournés à l’adresse suivante : 1001 Fondues, 6655, boul. Pierre-Bertrand, local 114, Québec (Québec) G2K 1M1.
1001 Fondues ne sera pas tenu responsable des produits périmés causés par un retard de récupération du produit ou une absence lors de la livraison.
10. VENTE EXCLUSIVE AUX CONSOMMATEURS
1001 Fondues vend des produits uniquement aux consommateurs. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous croyons que les produits sont destinés à la revente.
11. DISPONIBILITÉ ET LIMITATIONS DES PRODUITS
Compte tenu de la popularité et des contraintes d’approvisionnement de certains de nos produits, 1001 Fondues se réserve le droit de limiter la quantité de produits offerts à l’achat. Les produits offerts sont modifiables sans préavis. Les spéciaux ainsi que les promotions sont limités aux produits en stock.
12. PHOTOS OU ILLUSTRATIONS DE PRODUITS
Certains produits peuvent être associés à une image ou photographie. Les images ou photos des produits sont fournies à titre de référence ou à des fins d’illustration uniquement et peuvent différer du produit réel. En raison des différences entre les écrans, les couleurs des produits peuvent également apparaître différemment de celles indiquées sur le présent site Web. Les assortiments et sélections de produits, les emballages et les rubans peuvent varier sans préavis. Les images sur 1001fondues.com sont protégées par droit d’auteur et ne peuvent être utilisées sans l’autorisation de 1001 Fondues.
13. FORCE MAJEURE
1001 Fondues ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de peu importe laquelle de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous puissiez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.
14. LOIS APPLICABLES
Les présentes conditions de vente sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent, et elles doivent être interprétées conformément à ces lois. Par ailleurs, tout litige doit être soumis à un tribunal compétent du district judiciaire de Québec, province de Québec. Si une stipulation des présentes conditions de vente est illégale, nulle ou non applicable, cette stipulation sera alors réputée non écrite, sans que cela restreigne la portée des autres dispositions.
Les conditions de vente et tout autre avis légal ou toute autre déclaration apparaissant sur le Site constituent l’intégralité de la convention conclue entre vous et 1001 Fondues en ce qui a trait à l’utilisation du Site, notamment de son contenu.
15. CONTENU DU SITE
Le nom et le logo 1001 Fondues, sont des marques de commerce de 1001 Fondues. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter, les modifier, les reproduire, les publier, les afficher, les distribuer, ni les utiliser de quelque façon que ce soit, en tout ou partie, sans l’autorisation écrite préalable de 1001 Fondues. De plus, tous les scripts, en-têtes de page, graphismes personnalisés et icônes de boutons du Site sont considérés comme faisant partie des marques de commerce de 1001 Fondues et comme étant la propriété exclusive de 1001 Fondues.
Même si 1001 Fondues s’efforce d’assurer la disponibilité maximale du Site, il peut arriver que ce dernier soit interrompu, y compris, mais sans s’y limiter, en cas d’opérations planifiées de maintenance ou de mise à niveau, de réparation urgente ou de défaillance du matériel ou des liaisons de télécommunication. 1001 Fondues se réserve en outre le droit de supprimer toute partie du Site, pour quelque raison que ce soit et sans avis préalable.
16. EXONÉRATION/LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le Site, notamment le contenu et les services qu’il offre, est mis à votre disposition sans aucune garantie, qu’elle soit expresse ou implicite. 1001 Fondues ne garantit pas que les fonctions offertes sur son site le seront sans interruption, ne comporteront pas d’erreurs, de virus ou d’autres nuisances ou situations incommodantes. 1001 Fondues ne peut, en aucun cas ni aucune circonstance, être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, de son contenu ou des services offerts ou de l’impossibilité à utiliser ceux-ci, ou qui y seraient reliés, et ce, même si 1001 Fondues a été avisé de la possibilité de ces dommages.