Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2024

Notre Politique de confidentialité s’applique à 1001 Fondues (appelé dans le présent document « 1001 Fondues », « nous », « notre » ou « nos »).

1001 Fondues respecte votre vie privée, et il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos renseignements personnels. Nous expliquons dans cette politique de confidentialité comment 1001 Fondues recueille et utilise vos renseignements personnels et quand nous pouvons partager ces informations avec d’autres parties. Nous expliquons également certains des choix qui s’offrent à vous.

Veuillez lire attentivement cette politique, car elle s’applique chaque fois que vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous, effectuez un achat chez 1001 Fondues ou utilisez l’un de nos services. Elle s’applique également à tous les renseignements personnels que nous avons à votre sujet.

Lorsque vous interagissez avec nous, il est possible que nous vous fournissions des informations supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ce qui peut modifier la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, vous ne devez pas utiliser notre site Web ni nos services.

1. Ajustement de notre politique de confidentialité

Conformément à notre politique de confidentialité, nous obtenons votre consentement avant de collecter vos renseignements personnels, de les utiliser et de les communiquer. Nous utilisons certains renseignements seulement pour les raisons pour lesquelles ils ont été recueillis et nous limitons la cueillette aux renseignements essentiels seulement.

Objectif

Cette politique est conçue de manière à respecter les lois fédérales et provinciales canadiennes relatives à la protection des renseignements personnels. Elle a pour objet de vous expliquer :

Les types de renseignements personnels que nous collectons lors de vos visites sur le site Web de 1001 Fondues, dans l’établissement commercial de 1001 Fondues ou sur les différents réseaux sociaux de 1001 Fondues;
À quel moment nous collectons les renseignements personnels;
Comment nous recueillons, utilisons ou communiquons les renseignements personnels que nous collectons;
Comment nous nous assurons que vos renseignements personnels soient protégés adéquatement;
Comment vous pouvez communiquer avec nous relativement à cette politique.

La présente politique ne s’applique pas aux renseignements concernant les employés de 1001 Fondues ou ses fournisseurs. Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web qui sont détenus et opérés par des tiers. Veuillez noter que la présente politique ne s’applique pas à ces autres sites et services et que nous n’avons aucune responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de cette politique en tout temps. Tout changement apporté apparaîtra sur notre site Web. La date de la dernière version de cette politique apparaît en haut de la page. En continuant d’utiliser nos services ou d’acheter nos produits après la publication de la version modifiée de la présente politique ou après avoir été informé de ces modifications, vous acceptez les changements apportés à la présente politique. Il est de votre obligation de vous assurer que vous lisez, comprenez et acceptez la dernière version de la présente politique.

Quels sont les renseignements personnels que nous collectons

1001 Fondues ne recueille que les renseignements personnels vous concernant qui sont nécessaires afin d’établir, de gérer et de maintenir sa relation avec vous. Généralement, nous obtenons les renseignements directement auprès de vous. Toutefois, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès de sources extérieures avec votre consentement, ou sans votre consentement si la loi l’autorise. Nous recueillons et utilisons plusieurs types de renseignements vous concernant, notamment :

Des renseignements personnels d’identification, pouvant inclure : vos prénom et nom de famille, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences d’achat, votre nom d’utilisateur ou les adresses de protocole Internet (IP).

Des renseignements personnels, mais non directement identifiables qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou qui ont un lien direct avec une personne identifiable, comme des renseignements démographiques ou des renseignements statistiques. Les données statistiques n’identifient pas directement une personne en particulier, mais nous pouvons dériver des données statistiques non personnelles à partir de renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons regrouper des renseignements personnels pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonction particulière du site Web.

Des renseignements techniques, mais non directement identifiables, y compris les renseignements de connexion et de mot de passe, les renseignements informatiques et de connexion tels que le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ou les renseignements relatifs à votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web, les détails d’utilisation et votre historique d’achat, que nous agrégeons occasionnellement avec des renseignements similaires d’autres clients pour créer des listes des produits les plus vendus.

Des renseignements sur vos interactions avec le site Web, mais non directement identifiables, y compris les localisateurs de ressources uniformes (adresse Web) complets, tous les clics effectués vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l’heure), le numéro de témoin (cookie), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages et les erreurs de téléchargement. Cela inclut aussi toutes vos actions sur le site, incluant toutes les pages visitées, le temps passé sur chaque page, l’information reçue ou transmise.

Des renseignements relatifs au paiement, tels que le numéro de la carte de crédit ou de débit lorsque vous effectuez des achats. Ces renseignements sont recueillis exclusivement par des fournisseurs de solutions de paiement tels que Moneris, PayPal, Stripe ou d’autres institutions financières, ainsi que par des solutions de prévention de la fraude telle Signifyd.

Des renseignements liés à l’emploi et les autres renseignements que vous nous soumettez lorsque vous postulez à une offre d’emploi, ce qui peut inclure certains des renseignements décrits ci-dessus, ainsi que des lettres de motivation, votre curriculum vitae et tout autre renseignement supplémentaire que vous avez fourni dans votre candidature

Vos préférences, telles que les informations sur l’intérêt envers les produits, les commentaires, les évaluations de produits, les opinions transmises par sondage.

Des renseignements fournis à 1001 FONDUES directement, tels que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre adresse courriel lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte, les informations que vous nous fournissez pour créer votre profil d’utilisateur (notamment votre nom, votre prénom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone) et les communications entre 1001 Fondues et vous-même. Il peut s’agir par exemple de courriels de notre part, en rapport avec nos services mobiles et notre site Web (vérification du compte, modifications et mises à jour des fonctionnalités de nos services mobiles et de notre site, avis techniques et de sécurité, etc.).

Des données analytiques : Nous utilisons des outils d’analyse tiers pour mesurer la fréquentation et évaluer les tendances d’utilisation de nos services mobiles et de notre site Web. Ces outils collectent des données envoyées par votre appareil ou par nos services mobiles et notre site. Ces données nous aident à améliorer la qualité de nos services mobiles et de notre site. Nous collectons et utilisons ces données analytiques avec les informations provenant d’autres utilisateurs. Elles ne permettent généralement pas d’identifier des utilisateurs en particulier. Cependant, comme il est indiqué précédemment, si nous associons ces renseignements de nature non personnelle à une personne physique identifiable, ils deviendront des renseignements personnels.

Des renseignements sur les comptes 1001 Fondues : Nous recueillons l’information par rapport aux activités que vous effectuez sur nos services mobiles et notre site, de même que sur les achats que vous effectuez en magasin.

Des identificateurs de périphériques : Lorsque vous utilisez un appareil mobile, comme une tablette ou un téléphone, pour accéder à nos services mobiles et notre site, nous pouvons collecter, contrôler, stocker sur votre appareil ou stocker à distance un ou plusieurs « identificateurs de périphériques », ou y accéder. Les identificateurs de périphériques sont de petits fichiers de données ou des structures de données similaires qui sont stockées sur votre appareil mobile ou y sont associées et qui permettent de l’identifier de manière unique. Un identificateur de périphérique peut être composé de données stockées relatives aux caractéristiques matérielles, au système d’exploitation et aux divers logiciels de l’appareil, ainsi que d’informations envoyées à l’appareil par 1001 Fondues. Les identificateurs de périphériques peuvent communiquer à 1001 Fondues des informations sur la manière dont vous parcourez et utilisez nos services mobiles et notre site et peuvent aider 1001 Fondues à fournir des rapports et du contenu personnalisés.

Des métadonnées : Les métadonnées sont généralement des données techniques associées au contenu d’utilisateur. Elles décrivent par exemple comment un contenu d’utilisateur a été recueilli et formaté, à quel moment et par qui.

2. Comment nous recueillons vos renseignements personnels

Lors de vos interactions avec 1001 Fondues

Des renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous visitez l’établissement commercial de 1001 Fondues, passez une commande en ligne, vous inscrivez à nos infolettres, interagissez avec nos plateformes sociales, participez à des concours, soumettez des questions, des commentaires ou des suggestions à notre équipe de service à la clientèle (par téléphone, courriel ou clavardage), prenez part à des sondages ou à des évaluations de produit, ou participez à d’autres activités en ligne ou physiquement en magasin. Tous les renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre de vos interactions avec 1001 Fondues sont assujettis à la présente politique. Veuillez noter que nous pouvons utiliser des caméras dans certaines de nos installations afin de protéger nos droits et la sécurité de nos employés, clients et partenaires. Nous n’utilisons pas ces caméras pour identifier des personnes, sauf si cela est raisonnablement nécessaire à ces fins ou si la loi l’exige.

Par le biais de témoins (cookies) de connexion et technologies similaires

Votre utilisation de ce site Web permet à 1001 Fondues de compiler automatiquement certains renseignements concernant votre profil d’utilisateur, ce qui peut inclure l’adresse de protocole Internet (ou adresse IP) de votre ordinateur, votre zone de géolocalisation, le système d’exploitation que vous utilisez, l’identité de votre fournisseur de services Internet, la date et l’heure auxquels vous avez accédé au présent site Web, le site Web précédent que vous avez visité et qui vous a fourni un lien à notre site Web, ainsi que le contenu visionné et téléchargé sur notre site.

Pour ce faire, notre site Web, comme la plupart des sites Web, utilise des témoins (ou cookies) qui sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous le visitez. Les témoins restent sur votre appareil lorsque vous quittez le site Web de 1001 Fondues (jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés par vous). Ces informations peuvent porter sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil. Les informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement. Les témoins peuvent vous permettre de bénéficier d’une expérience Web personnalisée.

Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de ne pas autoriser certains types de témoins. Veuillez noter que chacun des fournisseurs de services tiers nommés dans cette politique énonce sa propre politique de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité relative à ces politiques de confidentialité.

Nous utilisons les témoins pour :

vous permettre d’effectuer des achats en ligne;
analyser le trafic Web;
comprendre les activités sur notre site Web;
nous aider à modifier notre site Web afin de refléter vos intérêts et préférences;
permettre à notre site Web d’enregistrer et de récupérer les informations que vous saisissez (par exemple, les préférences et les paramètres de l’utilisateur).

Lorsque vous visitez le site Web de 1001 Fondues ou interagissez avec nous en ligne, nous pouvons utiliser aussi d’autres technologies de suivi en ligne comme des balises Web, des pixels invisibles et des technologies d’enregistrement de session pour compiler des rapports sur l’information de suivi et analyser les données démographiques des visiteurs du site Web, les modèles de trafic du site Web et les achats sur le site Web. L’usage de ces technologies a ultimement pour but d’améliorer votre expérience ainsi que nos services et opérations.

Les balises Web et les pixels invisibles nous aident à :

mesurer votre intérêt et votre engagement sur notre site Web;
mesurer le succès de nos campagnes de marketing;
compiler des statistiques sur l’utilisation des services en ligne et les taux de réponse;
personnaliser votre expérience auprès de 1001 Fondues, y compris à vous présenter des publicités et un contenu pertinents sur notre site Web et sur d’autres plateformes, comme Google et Facebook, en fonction de vos goûts et de votre profil démographique;
recueillir et associer de l’information sur vos activités sur notre site Web au fil du temps et sur différents sites; et à
créer des rapports pour 1001 Fondues concernant les activités sur le site Web, y compris des rapports contenant de l’information regroupée sur les appareils, la géolocalisation, les réseaux, les pages visitées, la durée des visites et les taux de clics. Nous utilisons généralement ces données pour établir des rapports contenant de l’information regroupée. Toutefois, pour nos propres besoins de recherche, nous pouvons lier de l’information de suivi à des renseignements personnels. Si nous lions de l’information, celle-ci sera traitée comme des renseignements personnels et sera utilisée et divulguée uniquement en conformité avec cette Politique.

Vous ne devez pas utiliser le site Web de 1001 Fondues si vous ne voulez pas que vos renseignements soient recueillis par des balises Web ou des pixels invisibles.

3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

1001 Fondues peut utiliser entre autres les renseignements personnels vous concernant pour les fins suivantes :

Vous identifier en tant qu’utilisateur de notre site Web et client de nos magasins, le cas échéant;
Traiter votre commande et répondre à vos questions;
Communiquer des informations concernant l’état de votre commande;
Gérer des échanges, des retours, des rappels ou des garanties de produit;
Améliorer notre gamme de produits et services, y compris l’utilisation du présent site Web;
Communiquer avec vous lorsque vous soumettez des questions, des commentaires et des suggestions;
Vous fournir de l’information sur notre entreprise ainsi que sur nos produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser;
Administrer les concours auxquels vous participez;
Prévenir les erreurs et la fraude et répondre aux exigences de la loi;
Effectuer des communications marketing jugées pertinentes et du reciblage publicitaire sur des sites Web partenaires ainsi que sur les réseaux sociaux.

1001 Fondues peut également utiliser vos renseignements personnels afin de compiler des statistiques, effectuer des recherches ou des sondages. Toutefois, ces statistiques ne permettent pas de vous identifier. Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés à des fins autres que celles décrites ci-dessus, à moins que nous ayons obtenu votre consentement, ou que la loi l’exige ou l’autorise.

En plus des cas d’utilisation spécifiques décrits dans la présente Politique de confidentialité, il est possible que nous utilisions les données que nous recevons aux fins suivantes :

Vous aider à accéder efficacement à vos renseignements personnels après votre connexion;
Mémoriser vos renseignements personnels pour vous éviter d’avoir à les saisir de nouveau pendant votre visite ou à l’occasion de vos prochaines visites sur nos services mobiles et notre site;
Vous fournir, à vous et à des tiers, du contenu et des informations personnalisés, pouvant inclure des publicités en ligne et autres formes de marketing;
Assurer, améliorer, tester et contrôler l’efficacité de nos services mobiles et de notre site;
Développer et tester de nouveaux produits et fonctionnalités;
Surveiller différents indicateurs (notamment sur le nombre total de visiteurs, la fréquentation et des schémas démographiques);
Diagnostiquer ou résoudre des problèmes techniques;
Créer et gérer tout programme de fidélisation mis en place par 1001 Fondues ou des tiers mandatés par 1001 Fondues à cette fin, ce qui peut comprendre la vérification de votre admissibilité à tel programme;
Effectuer des études de marché;
Organiser des concours, des défis, des offres spéciales sur nos services mobiles et notre site.
Promouvoir et publiciser nos services mobiles ou notre site ou votre participation aux événements sur toute plateforme ou tout média, y compris dans les points de vente de 1001 Fondues.

4. Pourquoi nous collectons vos données personnelles

Nous récoltons vos renseignements personnels pour vous offrir un service de qualité et une meilleure expérience avec 1001 Fondues. Par exemple, nous pouvons nous servir de vos renseignements personnels pour traiter vos achats et vos retours de marchandises, pour vous proposer des produits qui vous intéressent, pour mieux comprendre et évaluer vos intérêts. Nous pouvons aussi communiquer avec vous de différentes façons (par exemple, par courriel, par téléphone, par la poste ou via notre service de clavardage) concernant nos programmes, produits, services, offres spéciales, promotions, concours ou événements qui pourraient vous intéresser.

5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire aux fins énoncées dans la présente politique ou plus longtemps si exigé par la loi. 1001 Fondues s’est dotée d’un calendrier de conservation des renseignements personnels basé sur la fin spécifique et la sensibilité, afin d’assurer le suivi du cycle de vie des données de ses clients.

6. Exactitude et mesures de sécurité

1001 Fondues a mis en place une politique interne de sécurité de l’information visant à protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que contre toute consultation, communication, reproduction, utilisation et modification non autorisées.

Cette politique inclut des mesures physiques, administratives et technologiques qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements, de leur utilisation, de leur quantité, de leur répartition et de leur support. 1001 Fondues prend également les mesures nécessaires pour s’assurer que tous ses employés concernés soient informés au sujet du contenu de cette politique et qu’ils s’y conforment en tout temps.

1001 Fondues reconnaît de plus qu’il est important que les renseignements personnels soient exacts, complets et à jour, et elle prend des mesures raisonnables afin de s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des renseignements qu’elle utilise ou communique. Toutefois, il vous incombe d’informer 1001 Fondues de tout changement significatif relativement à vos renseignements personnels qui pourraient survenir au cours de notre relation d’affaires.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Par exemple, pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée et concernée
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles

1001 Fondues reconnaît que la communication de vos renseignements personnels à un tiers requiert généralement votre consentement. L’accès à vos renseignements personnels est strictement limité aux personnes pour qui ces renseignements sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

1001 Fondues peut partager vos renseignements personnels, sans votre consentement, à ses mandataires, consultants, préposés au traitement des données et fournisseurs de services qui ont besoin de ces renseignements afin de permettre à 1001 Fondues d’honorer notre relation d’affaires. Ces mandataires, consultants, préposés au traitement des données et fournisseurs de services sont tenus d’utiliser si besoin vos renseignements personnels uniquement pour fournir des services précis, d’en respecter le caractère confidentiel conformément à la présente politique et de les détruire une fois que le service aura été fourni, sans en conserver de copie.

Chaque fois que 1001 Fondues devra divulguer des renseignements personnels vous concernant, elle s’efforcera de ne pas divulguer plus de renseignements qu’il n’est requis dans les circonstances. Veuillez noter que si une tierce partie à qui 1001 Fondues transmet des renseignements personnels vous concernant opère dans une juridiction étrangère, la législation locale est susceptible de permettre à des tiers d’avoir autrement accès à vos renseignements personnels sans votre consentement.

Il est important pour 1001 Fondues de protéger les renseignements personnels à propos de nos clients, et nous n’avons pas comme pratique de les vendre à des tiers. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez conformément à la présente politique. 1001 Fondues peut également, sans votre consentement, communiquer vos renseignements personnels lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Nous pouvons traiter, conserver et transférer vos renseignements personnels dans et vers un pays étranger, avec des lois sur la protection de la vie privée différentes qui peuvent ou non être aussi complètes que les lois canadiennes. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels au moyen des lois du pays étranger. Chaque fois que nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent la présente politique et les lois du Canada et du Québec en matière de protection des renseignements personnels.

En soumettant vos renseignements personnels ou en utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert, à cette conservation et à ce traitement.

Stockage et traitement :

Les renseignements personnels collectés par l’intermédiaire de nos services mobiles et de notre site sont stockés, consultés, utilisés ou traités au Canada. Sauf s’il y a une obligation légale ou réglementaire de conserver ces renseignements personnels au Canada, ceux-ci peuvent également être stockés, consultés, utilisés ou traités à l’extérieur du Canada. 1001 Fondues pourra transférer les informations qui vous concernent, y compris vos renseignements personnels, à l’étranger et depuis votre pays ou juridiction vers d’autres pays ou juridictions dans le monde. Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans une autre région dont les lois sur la collecte et l’utilisation de données diffèrent de celles du Canada, veuillez noter que nous pourrons transférer des informations, y compris des renseignements personnels, vers un pays ou une juridiction dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre juridiction. En vous abonnant à nos services mobiles ou à notre site et en les utilisant, vous acceptez le transfert de vos renseignements personnels vers le Canada ou vers tout autre pays désigné par 1001 Fondues. Vous acceptez également la divulgation et l’utilisation de vos renseignements personnels, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous prenons des mesures raisonnables de protection pour assurer la sécurité des informations collectées par le biais de nos services mobiles et de notre site. Toutefois, 1001 Fondues ne peut pas assurer la sécurité des renseignements personnels que vous nous transmettez ni garantir la protection des informations publiées sur nos services mobiles et notre site contre les accès, divulgations, modifications et destructions.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte, ainsi que du contrôle de l’accès aux courriels entre vous-même et 1001 Fondues, à tout instant. Nous ne sommes pas responsables des fonctionnalités, de la confidentialité, ni des mesures de sécurité des autres organisations. Nous conservons activement les renseignements personnels pour la durée nécessaire à notre relation et pour un certain temps par la suite afin de nous permettre de répondre aux questions ou selon ce qui est exigé par les lois applicables. Après cette période, les renseignements personnels sont détruits au terme d’un délai déterminé en fonction de nos politiques de conservation ou de la loi.

Consultation :

Vous pouvez consulter la majorité des renseignements personnels que nous détenons sur vous en accédant à votre compte 1001 Fondues. Dans le cas de renseignements personnels qui ne peuvent être consultés par l’intermédiaire de votre compte, 1001 Fondues permet leur consultation et leur révision conformément aux lois applicables et s’efforce de vous les fournir dans un délai raisonnable. Vous devez fournir une preuve de votre identité avant que vous soient fournis vos renseignements personnels. Si la récupération ou la transmission des renseignements que vous avez demandés nous occasionnent des frais, nous vous avisons des frais dont vous seriez responsable et ne procédons qu’avec votre autorisation.

Nous avons comme politique de répondre aux demandes de consultation comme l’exigent les lois applicables. 1001 Fondues peut refuser des demandes de consultation de renseignements personnels dans certains cas, notamment lorsque les renseignements demandés révéleraient de l’information confidentielle ou des renseignements personnels au sujet d’une autre personne ou lorsqu’une exigence juridique ou réglementaire interdit leur consultation ou nous permet de l’interdire.

8. Modifier vos préférences de communications

Dans l’éventualité où vous avez déjà consenti à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels, vous pouvez par la suite retirer votre consentement à tout moment, en suivant les instructions de désabonnement inclus au sein du matériel promotionnel que nous vous transmettons ou en communiquant avec nous en vous référant à la section Contact de cette politique.

Veuillez noter que même si vous avez indiqué votre choix de ne pas recevoir de messages commerciaux de notre part, nous pouvons tout de même communiquer avec vous relativement à un produit ou service, conformément à la loi applicable (par exemple, afin de vous transmettre des renseignements importants sur votre produit, une notification de service ou des instructions relatives à des rappels de produits).

Si vous souhaitez retirer votre consentement à notre utilisation de vos renseignements personnels pour des publicités personnalisées sur des plateformes tierces, telles que Google, Facebook et Instagram, vous pouvez le faire en ajustant vos préférences publicitaires sur la plateforme concernée. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des publicités personnalisées, vous pouvez toujours voir des publicités génériques ou des contenus qui ne sont pas adaptés à vos intérêts ou préférences. De plus, sachez que le traitement de votre demande peut prendre un certain temps et que vous pouvez continuer à recevoir des publicités personnalisées sur ces plateformes pendant une courte période après avoir retiré votre consentement.

9. Retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables, et de la transmission d’un préavis raisonnable. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, 1001 Fondues pourrait ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Le retrait de votre consentement pourrait nuire à notre capacité de continuer à vous fournir les produits et services que vous avez reçus ou que vous aimeriez recevoir, car l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels sont nécessaires pour vous offrir nos produits et services.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Toutes demandes peuvent être adressées à 1001 Fondues en communiquant avec nous en vous référant à la section Contact de cette politique.

10. Demandes d’accès et de rectification

Vous avez le droit de demander de consulter et d’avoir accès aux renseignements personnels qui sont détenus à votre sujet par 1001 Fondues. Vous pouvez également demander que vos renseignements personnels soient rectifiés s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, ou si leur collecte, leur communication ou leur conservation n’est pas autorisée par la loi.

1001 Fondues répondra à toute demande d’accès ou de rectification dans les 30 jours suivants la date de la réception de la demande écrite. En cas de refus de fournir ou corriger les renseignements, 1001 Fondues fournira à la personne concernée les motifs au soutien de son refus, sous réserve des restrictions prévues dans la loi, et l’informera de ses recours. Toute demande peut être adressée à 1001 Fondues en communiquant avec nous en vous référant à la section Contact de cette politique.

Contact

Toutes les questions ou préoccupations concernant la présente politique ou à propos de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels peuvent être adressées à l’adresse suivante :

Siège social de 1001 FONDUES

114-6655, Pierre Bertrand

Québec (Québec) G2K 1M1

Chef de la protection des renseignements personnels

Jean-Yves Lapointe

info@1001fondues.com | 418 929.7195

114-6655, Pierre Bertrand, Québec (Québec) G2K 1M1